江蘇微雀智慧社區平台優化升級進行時

自2016年起，江蘇微雀開(kāi)始緻力于智慧社區的研發與建設運營，曆經8年，智慧社區産品堅持“問需于民、問計于民”“缺什麽、補什麽”“因城施策、一(yī)圈一(yī)策”的原則，針對各地區不同的需求，構建了一(yī)套線上與線下(xià)相結合、虛拟與實體(tǐ)相補充的綜合服務體(tǐ)系。

2023年底，基于徐州市鼓樓區的全省智慧社區建設試點創建工(gōng)作任務，結合鼓樓區民政工(gōng)作的需求及社區群衆需求，江蘇微雀圍繞社區治理、服務、安全三大(dà)核心領域全面升級優化智慧社區平台，讓智慧社區融入基層治理與居民生(shēng)活場景的各個方面。

政務服務版塊優化

在原有政務服務事項的基礎上，增加網上辦理、受理的數量和種類，全面擴容政務服務事項，進一(yī)步精簡證明材料和審批流程，提升行業政務服務運行标準化、服務供給規範化、群衆辦事便利化；優化“網上居委會”版塊，設置兩委人員(yuán)、社情動态、村(cūn)規民約、精準救助等基本欄目；圍繞“五個民主”建設，增加民主選舉、決策、管理、監督和協商(shāng)等新功能。

探索“5G+物(wù)聯網”養老監護服務模式

充分(fēn)利用物(wù)聯網技術在智慧社區建設中(zhōng)的場景應用，賦能社區智慧養老，如針對有需求的特殊困難老年人群創建“電(diàn)子圍欄”、“緊急呼叫”等智能服務産品，解決失智老人走失風險；推行智能化助餐結算系統，實現75周歲以上老年人在中(zhōng)心廚房、社區服務站點“刷臉”助餐減免；通過信息化手段助力完善老年人信息建檔、服務資(zī)源整合、服務渠道建設、服務過程管理、标準化推廣等。

“五社”聯動促進居民自治項目化

開(kāi)發擴展“五社聯動”功能應用，構建社區資(zī)源對接平台，将社區、社會組織、社會工(gōng)作者、社區志(zhì)願者、社會慈善資(zī)源集結在智慧社區平台，通過線上線下(xià)融合有效實現公益服務資(zī)源、需求和項目的匹配對接，提高社區治理服務水平。

減負增能提升治理效能

平台将全區各部門延伸到社區的業務進行系統整合，促進政務信息資(zī)源共享，構建面向全區居民的社區融合服務體(tǐ)系，涵蓋與社區相關的公共服務及公益服務，形成“一(yī)次采集、多方共享”、“一(yī)門受理、區域通辦”的大(dà)數據共享體(tǐ)系，進一(yī)步實現精準化治理、動态化管理、高效化服務，減輕社區日常的工(gōng)作壓力，極大(dà)的提高工(gōng)作效率。

在智慧社區建設方面，江蘇微雀始終堅持以網絡、智能設施、存儲設備等硬件爲基礎，以數據爲驅動，以數字化平台爲支撐，構築智慧社區技術底座，賦能社區智慧應用，爲政府領導提供基層治理決策支撐，爲社區工(gōng)作者減輕工(gōng)作負擔，爲居民提高生(shēng)活便利指數，構建有溫度的智慧社區。